突然袭来的新冠疫情，让餐饮行业处于停滞状态，餐饮停业直接导致B端食材配送的企业业务停滞。但同时居家隔离也让小我私家/家庭对于送菜上门的需求暴涨，嗅觉敏锐的一些食材配送企业，立刻开展了小我私家用户配送业务，菜佬网就是这批首当其冲的企业之一。菜佬网由于其快速反映，作为三门峡最早开始为市民送菜上门的企业，菜佬网相继被三门峡日报、三门峡电视台举行报道。但菜佬网的股东之一水柏峰先生告诉麦子君：菜佬网仍将以企业配送业务为主，同时也不放弃小我私家配送业务。

C端业务对于公司的品牌影响力提升，以及促进B端客户互助均有重要资助。一、快速反映，B端转C端无缝衔接初三的早上，为防止疫情扩散小区已经开始举行关闭治理，水柏峰和几位股东立刻意识到，小区关闭治理，势必会让市民收支不利便，那么送菜上门服务将是未来一段时间内的民生需求。嗅到了市场的需求，菜佬网几位股东当机立断，决议要开展小我私家配送业务。“关于小我私家配送业务，我们菜佬网年前就想开展，但一直没有切入点，这是个好时机！”水柏峰说。

确定要做，菜佬网的几位股东便立刻开始行动了起来。作为一个做B端配送业务的企业，开始入局C端配送，菜佬网从多管齐下，顺利开展。首先是食材的供应储蓄，其时超市已经泛起了抢购食材的现象，为保证食材供应富足，水柏峰意识到首要任务是采购，于是提前联系供应商预订好了食材产物。同时做好开工防疫措施，发动全公司寻找渠道，购置额温枪、口罩、等防疫用品。

▲菜佬网的堆栈紧接着联系观麦售后人员开通小我私家端配送功效，重新建设模板、报价单等。开通历程中很利便快捷，因为观麦系统一系列的基础功效都满足开展C端业务配送，简朴的调整便能快速衔接小我私家配送业务。针对开展小我私家用户配送业务，几位股东在集会上连宣传的文案都想好了，万事俱备可还欠一个东风。

那就是公司的员工们，由于回家过年他们都在外地，交通管制暂时还无法返回上班。初五那天，距离决议开展业务已经两天了，车还是不通，水柏峰决议自己开车，把员工们都接回来了。

员工返岗的当天下午，立马在商城上线商品，同时7点左右就开始在民众号、朋侪圈等公布通知，举行为市民送菜上门的宣传。用户的需求比想象中还要迫切，水柏峰说，我们还没上线好商品以及调整价钱，客户就已经开始下单。菜佬网在防护方面也做好了富足准备，天天给员工丈量体温，发放足量口罩和手套等。天天定时对车辆、菜筐、园地举行消毒，每辆配送的车都挂有消毒挂号本。

商品只送到小区门口，让客户自取，也与物业公司互助，按小区统计下单，一起配送到物业办公室，减轻配送压力。从多方面做好了富足准备，业务顺利开展，菜佬网团队的市场嗅觉、组织能力和应急措施值得我们点赞，菜佬网成为当地第一家开展送菜上门的企业。二、多面营销，提高品牌影响力刚刚开展C端配送业务，菜佬网率先开展为市民送菜上门，保障了市民的菜篮子，这件事很快被三门峡日报、三门峡电视台等关注，并举行了专题采访报道。这让菜佬网一下子“着名”了，受到了当地市民的极大关注。

官媒的报道，让菜佬网收获了信任背书、品牌曝光、订单增长等。而这一次进入C端配送领域，菜佬网也接纳了许多营销措施，来吸引和留住小我私家用户。▲菜佬网被三门峡日报报道设置套餐运动。

许多配送企业都推出了箱装套餐，一是淘汰配送成本，二是让分拣更利便，三是利便家庭用户采购。菜佬网的套餐，从主妇的角度去思量举行设置，根据正常家庭吃上一顿饭，两三天的量，同时选择搭配常见的蔬菜。但水柏峰表现，小我私家用户下单更偏向自由，想点什么就点什么，对套餐反而不那么伤风。

在配送公司自己的角度利便省事，可是在客户角度他们的选择变少了。▲菜佬网推出暖锅套餐在民众号公布菜价、菜谱，上线新品。刚开工的时候食材的价钱还比力低，因为都是年前囤的货，初十以后价钱涨得厉害。

但菜佬网坚决不发国难财，水柏峰经常摆设人去超市里看价钱，保证自家的菜不能比超市的价钱高。随着关闭管制时间生长，当地的价钱水涨船高，菜佬网只能办通行证前往其他地市采购，生长更多的供应商，以保证价位。

从通报超市菜价和保证价钱不涨，两方面保证客户的信任，这也是一个价值输出点。民众号有价值，才会保持用户的粘性。

除了定期报超市的菜价，菜佬网的民众号还公布了多种菜谱，为客户带来更多烹饪参考。同时上线各种新品，另有市民心心念念的暖锅套餐。

▲菜佬网与中国移动的营销套餐与大型企业团结推广。菜佬网接连与中国移动、中原银行、邮政银行、中国石化等企业，开展了团结促销运动。

好比，凭借中国移动信用分数管理套餐（如升级套餐等），可领取菜佬网200~800元的储值卡。又好比只要是邮储信用卡客户，即可享受送菜上门9折优惠（送货+返现）。与这些大型企业互助，菜佬网可以触及他们的用户群体，直接带来的是订单，而更多的则是高流量的品牌曝光和背书。

而这些互助的大型企业，其中大部门还是从报道中知道菜佬网，主动联系过来要举行互助的。菜佬网也将凭据客户的需求，和市场变化来不停调整营销运动。三、B端主业务，C端作为辅助在疫情下顺势开展C端业务，菜佬网的这一步棋走得也比力顺畅，那C端业务会成为未来生长的主要偏向之一吗？其实这也是许多像菜佬网一样的B端配送公司所需要思量的。是过渡还是恒久生长？谈到这个问题，水柏峰绝不犹豫的说，面向企业的配送业务将一直是菜佬网的主要生长业务，而小我私家配送业务可以作为一个辅助业务。

菜佬网建立于2016年，配送全品类食材，主要配送客户为企事业单元和学校食堂，年销售额约莫在1000多万左右。受疫情影响，许多企业都延迟复工，只有一些队伍有食材配送需求，这部门业务只能到达此前的20%左右。▲分拣园地一角菜佬网的小我私家配送业务在最初几天订单特别多，可到达菜佬网订单量最多时的3-4倍，备的食材所有园地摆满了都还放不下。

但之后订单量就开始降了，水柏峰分析泛起这种情况有两个原因，一是小区刚开始实施关闭治理时，市民比力恐慌开始囤货。二是其时菜佬网最先开始做小我私家配送，同行还没有反映过来；在政府招呼之后，所有超市都要给小区送货，小区便利店也开始了，客户选择的多了，订单量自然就下降了。水柏峰告诉麦子君，菜佬网做企业客户的食材配送也有3年多了，可是知名度并不是很高。而在做小我私家用户配送业务后，不管是因为业务还是官媒报道，都获得了许多关注，菜佬网的品牌知名度上了一个台阶。

在疫情已往之后，菜佬网还会坚持做C端业务，但B端业务依旧是公司的主要业务。小我私家配送业务的开展相对来说成本更高，盈利其实较企业配送业务差许多。但做C端可以是提升企业品牌的一个方法，同时也可以作为增补业务，在配送完企业客户之后的时间可以开展小我私家配送业务。

做C端对公司品牌知名度的提高有很大资助，可以触及更多的用户。▲订单爆满谈到这一次能率先开展小我私家配送业务，水柏峰表现时机是给有准备的人，企业治理者要提前做一些预判。有的时候地方内信息流传得比力慢，所以治理者对市场的敏感性，反映能力都要更强。

做小我私家配送业务菜佬网之前就开始思量了，恰好这次疫情带来了时机，而又有观麦系统缝切换小我私家端能力的支持，菜佬网才气实时抓住时机。水柏峰认为，做B端配送业务的企业，要依托C端客户来提升影响力、曝光率。企业的品牌提升很重要，对于企业客户的生长也很有资助。好比这次和当地各大银行系统互助，可以切实让客户感受到银行系统的信任背书。

菜佬网也和一些当地KOL民众号举行互推营销，来生长更多客户和提高知名度。在与菜佬网的水柏峰先生采访历程中，麦子君感受到了菜佬网团队对于市场的敏感性、执行力之强，而在线上营销方面菜佬网也在不停做许多实验。水总表现自己经常通过新闻、民众号等渠道，来获取市场资讯，一个企业治理者要始终保持对市场动向举行视察，才气在突发事情眼前做出最正确最快速的调整。

你们公司会继续做C端业务吗？留言给大家看看~【免费直播 扫码听课】生鲜行业招人难一直是个痛点难点，如今复工潮已经开启，疫情当下生鲜配送企业的用人问题面临着更多挑战。盒马、叮咚等接纳的“共享员工”模式到底是什么？标杆食配企业是如何科学用工？隔离、未复工等差别情况的员工人为该如何盘算？观麦特邀：全国领先的人力资源协同治理平台薪太软首席运营官刘全羽为您解疑答惑：2月27日（周四）《疫情下，生鲜企业如何解锁人力成本危机？》立刻扫码入群听课，免费课程+大咖干货，不听太亏了 ！↓↓↓。

本文来源：亚搏手机在线登录入口-www.liuguoli.com