泉源：中国消费者报往往大家在邮寄价钱比力昂贵的物品时都市给物品管理保价服务为的就是万一在运输途中物品发生意外受损或者丢失后快递公司能给与赔偿长沙的罗先生和辽宁的陈先生本以为保价了就能够顺利理赔可没想到事情并没有那么顺利......音响报废、保价3000元最多获赔300元湖南省长沙的罗先生告诉《中国消费者报》记者，他在长沙市天心区谋划一家车载音响改装店。今年9月26日，他通过德邦快递将总价约3000多元的3个车载音响发往广西南宁。

为慎重起见，他特意为货物作了3000元的保价。两天后，南宁的收件人在就地拆封验货时却发现，其中的两件“低音炮”泛起了严重损坏，其中一个盆腔损坏、振盆僵硬，另一个磁圈脱落、外圈位移，无法发声。“低音炮很娇贵，发生这样的损坏，基本上就报废不能用了。”罗先生说。

严重受损的低音炮事情发生后，罗先生依照保价条款，开始按流程向德邦快递申请理赔。罗先生告诉记者，他按德邦的要求提供了各项资料，还联系了音响生产厂家提供了价钱证明。记者看到，这份由广州美托声频音响设备有限公司提供的证显着示，受损的“低音炮”为2160元，已经报废。

可对方给出的赔偿方案让罗先生啼笑皆非。罗先生向记者提供了他与德邦理赔中心一名事情人员的微信谈天记载，德邦方面只定损300元。“2160元的音响受损报废，效果只赔300元，这种片面的定损有何依据？其保价服务又有什么用？”罗先生表现无法接受。观察：音响厂家提供的证明 德邦公司不予认可11月21日，记者来到罗先生当初邮寄货物的德邦红星国际会展中心营业部。

营业部一名卖力人坦言，对于保价货物的定损和赔偿，都是由快递公司的相关部门举行，无第三方机构的介入。对于罗先生拿出的音响厂家提供的证明，德邦公司不予认可。

渔竿断裂 保价2万元最多获赔2000元今年1月份，辽宁省大连市的消费者陈先生帮朋侪在日本定制了两根高端渔竿，总价约3万余元。7月17日，陈先生委托德邦将渔竿划分邮寄到北京、山东。邮寄到北京的渔竿价钱1万元，陈先生选择保价1万元，并支付了保价费30元。

7月20日，渔竿运抵北京，朋侪签收后却发来消息称“渔竿断了”。朋侪家中有监控，打开包裹的历程都被记载下来，包裹外有显着的破损，渔竿前端已断。当天，收件人通过德邦将渔竿退回。在与德邦物流相同此事的历程中，让陈先生郁闷的事再次发生，另一根邮寄到山东的渔竿也泛起了磨损的情况。

这根渔竿的价钱为2.38万元，邮寄时保价两万元，并支付保价费60余元，收件人验货后也将渔竿退了回来。陈先生回忆说，其时邮寄渔竿时，是德邦快递事情人员与他一起打包，室内监控录像显示，渔竿在包装前是完好无损的。两根渔竿划分被退回后，陈先生与德邦展开了长达3个月的理赔谈判。陈先生告诉记者，自7月23日开始，他划分给快递员、德邦营业部相关卖力人以及沈阳公司理赔员拨打了36个电话，但赔偿问题始终没有解决。

对于断裂的渔竿，德邦称最高只赔偿2000元，而泛起磨损的那根渔竿，德邦只同意赔偿3倍邮费。观察：德邦称定损依据不足 无法根据保价金额赔偿德邦物流辽宁大连中华路营业部一位姓刘的卖力人解释称，陈先生邮寄的物品之所以不能按保价金额赔偿，是因为他提供的证据不足以证明渔竿的实际价钱。

陈先生提供的转账记载时间是2017年，而渔竿的发货时间是2018年，德邦公司不能认定其为渔竿的实际价钱，无法根据保价金额赔偿。至于磨损的渔竿，因为外包装并没有发生破损，包裹内物体发生碰撞不在理赔规模之内。

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