12月30日，不少市民向记者反映，百世快递潍坊奎文区一部的不少快件积压了五六天，迟迟不派送，很是闹心。记者来到现场看到，网点内一片散乱，包裹散落一地。几名淘宝店东家表现，因为发货量很是大，他们选择预充单号的方式，可是钱却被“抽”走，相关卖力人周先生已经联系不上。网点相关卖力人周先生开具的欠条百世快递潍坊奎文区一部网点内一片散乱市民反映快件积压五六天不派送，不知什么情况家住经济区缇香美地小区的刘先生克日在网上购置了红酒、茶叶、零食等价值3000元的物品，百世快递物流显示部门快件12月24日23时27分发往潍坊奎文区一部，可直到12月30日他也没有收到。

“快件从显示正发往潍坊奎文区一部后就再也没有动过，已经五六天了，也不知道那里出了问题。”迟迟没有收到快件，这让刘先生很是纳闷。家住经济区常青园小区的李女士也是同样的遭遇。她12月24日从网上购置了一套洗发膏，百世快递的物流信息显示12月25日早上就已经从潍坊转运中心发出，正发往奎文区一部。

“原本以为很快就能收到货，没想到左等右等也不见快递员送件。这一拖就是五六天，不知快递发生了什么事情。

”李女士说，想知道到底是什么原因导致自己的快件被延误，快件什么时候可以恢复正常派送。记者相识到，经济区祥瑞家园、高速·仁和盛庭、名堂年华等小区的不少住民都遭遇到百世快递滞留快件的情况。家住高速·仁和盛庭小区的周女士从网上购置了一箱水果，物流显示早已到达潍坊，却迟迟没有送得手中。“我买的水果预计已经烂了，钱已经付了，商家也定时发货了，却遇到了快件滞留，不知道这样的情况该怎么处置惩罚。

”周女士说。说明情况后，多数商家同意补发或退货在看到快件迟迟不动后，有市民联系了商家，说明情况后，多数商家表现同意补发或退货，但也有部门商家没有做出直接回应，表现会核实相关情况或建议买家继续等候。家住祥瑞家园小区的刘女士12月24日从网上购置了袜子，百世快递的物流信息显示12月27日就到了潍坊，却一直没有派送。12月30日上午，刘女士联系了商家。

商家表现，他们也刚刚得知百世快递潍坊奎文区一部的站点异常，对此造成的损失表现歉仄。经由双方协商，商家在第一时间给她举行了补发。

“虽然只是几双袜子，没有几多钱，但商家处置惩罚问题的态度很真诚。”刘女士对记者说。

家住缇香美地小区的刘先生购置的物品较多，他挨个联系了商家，只有“三只松鼠”在相识情况后，第一时间举行了补发，红酒、茶叶等物品的商家没同意补发，让他再等等看。“用哪家快递发货是商家的选择行为，因此造成的损失，不应让消费者买单。”刘先生说，不管是什么原因导致的快件滞留，快递公司应首先保证派送，实在派送不了的，应与商家做好相同，重新给予发货或退货，这才是解决问题的措施，而不是无限期拖延。

记者探访网点内一片散乱，快递包裹散落一地12月30日上午，记者来到泰祥街与月河路交织口四周偏凉子工业园内的百世快递潍坊奎文区一部看到，有十余名淘宝店东家、部门百世快递的员工在现场，但网点内一片散乱，办公设备不见踪影，快递包裹散落一地。房东告诉记者，这间厂房租给百世快递已经一段时间了，还没有到租期就搬走了，应该是12月29日晚上搬走的。

虽然不欠房租，但还欠着一个月的电费，有7000多元。“我们也不知道这处快递网点出了什么事，现在有淘宝店东家来找我，我只能向他们一个一个解释。”该房东说。

现场的几名百世快递的员工表现，他们也联系不上该部的相关卖力人周先生，几名员工的人为还被拖欠着。对于现在该部的状况，几名员工也并没有正面回覆。预充的钱被“抽”走，淘宝店东家报警一名淘宝店的员工袁女士告诉记者，他们的淘宝店是制作防风被的，发货量很是大，因此选择预充单号的方式，谁知在不知情的情况下，内里的钱被“抽”走了，总计116000多元。

“我们和百世快递奎文区一部互助快一年了，相关信息在系统里都能看到，因此我们感受差池后立刻与该部的相关卖力人举行了相同。”另一名淘宝伙计工赵先生说，他们其时也提出疑问，对方也认可了，之后，奎文区一部的相关卖力人周先生还给他写了一张欠条。记者看到这张欠条上面写有“2019年12月25日百世快递潍坊奎文区一部卖力人周××欠赵××116797.63元整，如后期账单泛起问题，赵××多退少补。

”后面有周先生的手印和百世快递潍坊奎文区一部的相关印章。赵先生表现，如今发的货也不知道在哪，这让他们傻了眼，于是选择报警处置惩罚，可是至今没有一个确切回复。“现在也不知道该怎么办，货和钱都不见了踪影，相关卖力人周先生一直联系不上。

”赵先生等人无奈地说。另一家淘宝店的东家刘先生表现，他们几小我私家的履历都很是相似，因为店里走货量很是大，因此都是选择预充单号的方式，谁知现在该部的卖力人联系不上了。

记者拨打了百世快递潍坊奎文区一部相关卖力人周先生的电话，可是一直无法接通。官方回应已经启动应急预案，协调四周网点派送随后，记者联系了百世快递总部客服。事情人员表现，现在潍坊奎文区一部网点确实存在异常，无法正常派送快件，市民如有急件可联系商家举行补发或退货。

对于导致快件滞留、积压的原因不清楚，会联系当地相关卖力人举行回复。随后，百世快递山东客服中心一名彭姓事情人员致电记者表现，潍坊奎文区一下属于加盟店，因老板拖欠员工人为，快递员泛起团体歇工行为，导致快件积压、滞留，给客户造成的贫苦表现歉意。现在这一问题已经获得上级部门相关向导的重视，并赶到潍坊处置惩罚。

“我们已经启动应急预案，后期也会追究老板的主要责任。”彭姓事情人员说，他们已经协调了四周网点，分拨人员派件，市民预计会陆续收货。如果买家购置的是急件，等不及的话，可以选择与商家联系，根据买家意愿，举行补发或退货，补发的快件统一用顺丰发货，保证买家实时收货。

记者又联系到了百世快递潍坊奎文区二部的一名相关卖力人。对方表现，他们暂时还没有接到总部的通知，不外奎文区一部已经有人接手，预充单号、快件等问题应该都能实时获得解决和处置惩罚。

泉源：潍坊晚报。

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