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同城寄快件一周没收到 圆通速递官方客服作出回应
发布时间:2022-05-01 00:10
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本文摘要:记者 庄媛市民爆料:我在网上买了一些调料,卖家就在本市北辰区。1月23日下午,卖家告诉我,他已通过圆通速递将快件寄给我。 我通过快递查询系统,查到我的快件于当晚7点30分,由圆通速递北辰区二部公司揽收。1月24日,我并没有收到该快件。1月25日,我再次查询物流信息,发现快件状态是“2018年1月24日11:59:30 天津转运中心已发出,下一站”。所寄物品的保质期只有一周左右。 我拨打了圆通速递客服电话95554询问,对方没给出明确回复。

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记者 庄媛市民爆料:我在网上买了一些调料,卖家就在本市北辰区。1月23日下午,卖家告诉我,他已通过圆通速递将快件寄给我。

我通过快递查询系统,查到我的快件于当晚7点30分,由圆通速递北辰区二部公司揽收。1月24日,我并没有收到该快件。1月25日,我再次查询物流信息,发现快件状态是“2018年1月24日11:59:30 天津转运中心已发出,下一站”。所寄物品的保质期只有一周左右。

我拨打了圆通速递客服电话95554询问,对方没给出明确回复。直到1月31日上午,已经由去一周时间了,我仍没收到这个快件。张女士记者观察:1月31日下午5点左右记者拨打了95554,一位接线人员说,张女士的快件确实于1月23日发出,现在还在天津转运中心。记者问,是否可以提供该转运中心的电话和地址。

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对方说,他们差池外接待。记者问,这么多天了,为什么一直没有解决问题。

对方说,已将张女士的问题反馈上去,现在还未查到详细原因。如果确认快件出了问题,会有事情人员与张女士联系解决。


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